Condiciones generales de contratación

La descarga, instalación, acceso y/o uso de la Plataforma implica la aceptación íntegra y sin reservas de los términos y condiciones aquí descritos y, supondrán un acuerdo legalmente vinculante para ambas partes. 

Tal y como consta en el “Aviso Legal” de este sitio web, el titular de la Plataforma, y prestador del servicio, es la entidad FIT GENERATION, S.L.U., sociedad de nacionalidad andorrana, con domicilio en Avinguda Príncep Benlloch 30, Planta Baixa, (AD500) Andorra la Vella, Principado de Andorra, con Código de identificación fiscal de su nacionalidad NRT L-716545-Y; y dirección de correo electrónico soporte@fitgeneration.es.

Usted acepta que FIT GENERATION pueda modificar, suspender o retirar las herramientas, aplicaciones y funcionalidades de la Plataforma, por cualquier motivo. Cualquier cambio será anunciado a través de la actualización de la fecha de la “última actualización” de los presentes Términos y Condiciones. 

La cumplimentación y activación del formulario de registro de acceso, así como la aceptación de estos Términos y Condiciones implicará, por su parte, la aceptación sin reservas de todas y cada una de las normas integrantes de los presentes Términos y Condiciones y la adquisición de la consideración de “Cliente” de la Plataforma. En consecuencia, el Cliente debe leer atentamente y conocer el contenido de los presentes Términos y Condiciones.

Asimismo, el Cliente reconoce y acepta que, en los casos en que formalice la matrícula en una formación reglada impartida por un centro educativo colaborador, estará igualmente obligado a cumplir con los términos y condiciones específicos de dicho centro oficial. Estos términos y condiciones adicionales serán transmitidos directamente por el centro educativo al Cliente a través de los canales establecidos por el mismo. Su aceptación y cumplimiento será requisito imprescindible para la validez y efectividad de la matrícula. El incumplimiento de los mismos supondrá, consecuentemente, un incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones. 

El contrato suscrito entre el Cliente y FIT GENERATION se enmarca dentro de la categoría de contratos a distancia a que se refiere la Ley 20/2014, de 16 de octubre, reguladora de la contratación electrónica y de los operadores que desarrollan su actividad económica en el espacio digital.

Un contrato a distancia se define como cualquier contrato celebrado entre el profesional (FIT GENERATION como persona jurídica que actúa en nombre de su actividad comercial) y/o el consumidor (Cliente y Cliente del servicio) en el marco de una venta a distancia organizada, o la prestación de servicios sin la presencia física y simultánea del profesional y del consumidor; y esto mediante el uso exclusivo de uno o más medios de comunicación a distancia (por ejemplo, a través de Internet, teléfono, fax, correo, etc.) hasta la celebración del contrato, incluida la propia celebración del Contrato.

FIT GENERATION podrá eliminar o cambiar un nombre de usuario siempre y cuando según el criterio de FIT GENERATION se entienda que el nombre escogido es inapropiado.

Será responsabilidad exclusiva del Cliente mantener dicha dirección operativa, revisarla con regularidad y notificar de forma inmediata cualquier modificación a FIT GENERATION.

Todas las notificaciones, comunicaciones e informaciones que FIT GENERATION remita a la dirección de correo electrónico facilitada se considerarán válidamente realizadas y fehacientemente entregadas, surtiendo plenos efectos legales desde el momento del envío.

 • Formación no reglada:

Incluye cursos, programas intensivos, contenidos audiovisuales, planes de entrenamiento y hábitos saludables, estructurados bajo formatos como packs digitales, clases en directo o grabadas en vídeo, vídeos exclusivos y documentos descargables. Estos contenidos no conducen a la obtención de una titulación oficial, pero sí pueden proporcionar certificaciones privadas emitidas directamente por FIT GENERATION, válidas como acreditación privada de conocimientos adquiridos.
Adicionalmente los contenidos de estas formaciones pueden suponer una base de conocimiento para la obtención de titulaciones oficiales españolas a través de un proceso de acreditación de competencias o las pruebas libres de Formación Profesional.


 • Formación Profesional reglada no universitaria:

FIT GENERATION, en los casos en que comercializa formación profesional reglada no universitaria, actúa como entidad intermediaria entre el Cliente y centros educativos colaboradores debidamente acreditados y legalmente establecidos en el territorio español.
La oferta formativa en esta modalidad corresponde a enseñanzas oficiales del sistema educativo español, tales como Ciclos Formativos de Grado Medio o Superior, entre otros, y cumple con los requisitos establecidos por la normativa aplicable. El seguimiento con éxito del programa permite, en su caso, la obtención de una titulación oficial emitida directamente por el centro educativo colaborador, en nombre de la autoridad competente.
En este contexto, FIT GENERATION imparte directamente las clases correspondientes a la formación contratada a través de su equipo docente, poniendo a disposición del alumno los materiales didácticos, contenidos curriculares, clases en directo o grabadas, así como el acompañamiento y soporte académico necesario para el desarrollo del curso.
No obstante, FIT GENERATION no ostenta en ningún caso la condición de centro formador oficial ni de entidad expedidora de titulaciones. Su intervención se limita a la preparación académica del alumno y a la gestión del seguimiento formativo y administrativo del curso, en colaboración con el centro autorizado.

El Cliente reconoce que, en caso de no superar académicamente una o varias asignaturas del programa de Formación Profesional o no presentarse a las correspondientes pruebas de evaluación, podrá verse obligado a abonar los importes adicionales que determine el centro educativo colaborador en concepto de rematriculación o recuperación. Dichos importes no están incluidos en el precio inicial del curso y dependerán de las condiciones establecidas por el centro oficial, que informará al Cliente en cada caso.(importe de cada asignatura)


El Cliente, con la aceptación de las presentes Términos y Condiciones, reconoce y acepta que la obtención del título oficial queda supeditada al cumplimiento de los requisitos establecidos por el centro formador acreditado y por la normativa aplicable. Esto podrá implicar, entre otros, la superación de pruebas de evaluación presenciales, la asistencia a sesiones obligatorias o la realización de trámites administrativos específicos requeridos por la institución certificadora.

En particular, para la obtención del título oficial correspondiente a los programas de Técnico Superior en Acondicionamiento Físico (TSAF) y Técnico Superior en Dietética (TSD), el Cliente deberá abonar un importe adicional en concepto de gastos de gestión y expedición, fijado en cada momento por el centro oficial competente. Este importe constituye una tasa administrativa obligatoria para la tramitación y emisión del título oficial, y no se encuentra incluido en el precio inicial del curso. El importe asciende a 85,07€. FIT GENERATION no será responsable de las variaciones relativas al precio de la tasa administrativa establecida a tal fin. 

 • Formación universitaria (titulaciones europeas homologables):

Para determinados programas de educación superior, FIT GENERATION colabora con instituciones académicas europeas debidamente acreditadas, que imparten titulaciones universitarias en el marco del Espacio Europeo de Educación Superior (EEES). Dichas titulaciones son potencialmente reconocibles homologables o convalidables en España y en otros Estados miembros de la Unión Europea, conforme a la normativa aplicable, en particular:

- La Directiva 2005/36/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 7 de septiembre de 2005, relativa al reconocimiento de cualificaciones profesionales;
- El Convenio sobre reconocimiento de cualificaciones relativas a la educación superior en la Región Europea, hecho en Lisboa el 11 de abril de 1997 (nº 165 del Consejo de Europa);
- Real Decreto 889/2022, de 18 de octubre, por el que se establecen las condiciones y los procedimientos de homologación, de declaración de equivalencia y de convalidación de enseñanzas universitarias de sistemas educativos extranjeros y por el que se regula el procedimiento para establecer la correspondencia al nivel del Marco Español de Cualificaciones para la Educación Superior de los títulos universitarios oficiales pertenecientes a ordenaciones académicas anteriores.

FIT GENERATION actúa en estos casos como agente de promoción, soporte y asesoramiento, y no como entidad educativa ni como centro expedidor de títulos universitarios. Su intervención se limita a facilitar el acceso a la formación, proporcionar materiales didácticos de apoyo, ofrecer asistencia durante el proceso de matriculación, y realizar un seguimiento administrativo del alumno a lo largo de su recorrido académico.

FIT GENERATION garantiza que, en caso de que el estudiante complete con éxito todas las evaluaciones y requisitos académicos establecidos por el centro universitario colaborador, obtendrá el correspondiente título extranjero.

El Cliente deberá asumir los gastos adicionales derivados de una eventual rematriculación, únicamente si agotara las tres (3) convocatorias ordinarias y extraordinarias previstas por el centro universitario para una misma asignatura. FIT GENERATION informará al Cliente de estos costes adicionales cuando resulten aplicables, en función de las normas académicas vigentes de la universidad colaboradora.

La expedición del título universitario emitido por la institución académica extranjera puede estar sujeta al pago de una tasa administrativa obligatoria, determinada por el Ministerio de Educación o la autoridad competente del país expedidor y ronda los 300€. 

Dicho importe, que variará según la normativa aplicable en cada jurisdicción, deberá ser abonado directamente por el Cliente y no se encuentra incluido en el precio inicial del programa formativo. FIT GENERATION no interviene en la fijación ni en el cobro de dicha tasa, y únicamente informará al Cliente de su existencia y procedimiento en el momento oportuno, conforme a la información proporcionada por el centro universitario colaborador.

Asimismo, determinadas titulaciones universitarias podrán incorporar, como beneficio adicional, el acceso a programas de Formación Profesional y al curso de Preparación para ser Entrenador Personal (CPE) ofrecidos en calidad de formación bonificada. El Cliente dispondrá de un plazo máximo de cuatro (4) años naturales para iniciar dicha formación complementaria, contado a partir de la fecha oficial de inicio del primer curso académico de la titulación universitaria contratada (ejemplo: si se inicia la titulación universitaria en noviembre 2025, tendrá hasta noviembre 2028 para poder comenzar a cursar cualquiera de los bonus disponibles). Transcurrido dicho plazo sin que el Cliente haya formalizado su inscripción en el programa bonificado se entenderá que ha dejado transcurrir el período previsto para su aprovechamiento, sin que ello dé lugar a reembolso, indemnización ni a prórroga del mismo.

FIT GENERATION no asume ninguna responsabilidad respecto al éxito o resultado del procedimiento de homologación, convalidación o reconocimiento del título en España u otros países, ya que dichos trámites dependen exclusivamente de las autoridades educativas competentes de cada jurisdicción y de las circunstancias particulares de cada solicitante.

El Cliente reconoce que es su responsabilidad informarse adecuadamente sobre los requisitos de homologación ante las autoridades pertinentes y seguir los procedimientos administrativos que correspondan.

A tales efectos, el Cliente reconoce que la solicitud de homologación, convalidación o reconocimiento ante la administración pública española puede requerir, entre otros documentos, la presentación de una traducción jurada del título emitido por la universidad extranjera, así como el abono de la correspondiente tasa administrativa establecida por el órgano competente.

Tanto el coste de la traducción jurada como el importe de dicha tasa serán asumidos íntegramente por el Cliente, sin que FIT GENERATION intervenga en la gestión ni se responsabilice de dichos trámites.

Todos los bienes y servicios ofrecidos por FIT GENERATION se presentan con una descripción detallada en la Plataforma, incluyendo sus principales características, objetivos de aprendizaje, duración, condiciones de acceso, precio, idioma de impartición, requisitos técnicos (en caso de productos digitales) y, en su caso, información sobre la titulación emitida o los certificados entregados. Esta información es vinculante para FIT GENERATION, salvo en caso de errores manifiestos o modificaciones posteriores comunicadas al Cliente con antelación suficiente.

FIT GENERATION podrá ampliar o facilitar información adicional sobre cualquiera de sus productos o servicios a solicitud del Cliente, quien podrá dirigir sus consultas a la dirección de correo electrónico: soporte@fitgeneration.es. Del mismo modo, la sociedad se reserva el derecho a modificar, actualizar o suspender temporal o permanentemente cualquier parte del contenido de la Plataforma, lo cual será debidamente notificado a los Clientes afectados.

Mediante la contratación de cualquier producto o servicio, el Cliente declara expresamente que:

- Es mayor de edad conforme a la legislación vigente de su país de nacionalidad y cuenta con plena capacidad jurídica y de obrar o es el representante legal del alumno, si este es menor de 18 años.
- Tiene la condición de consumidor, conforme a lo previsto en el artículo 2 de la Ley 13/2013, de 13 de junio, de competencia efectiva y protección de los consumidores.
- Los datos proporcionados durante el proceso de contratación son veraces, exactos y completos, asumiendo cualquier responsabilidad derivada de su inexactitud.
- Ha leído, comprendido y aceptado sin reservas los presentes Términos y Condiciones, así como aquellas condiciones particulares que, en su caso, sean de aplicación a cada servicio.

Estos Términos y Condiciones forman parte integrante de todas las propuestas comerciales, solicitudes de inscripción, pedidos de compra y confirmaciones de contratación efectuadas por FIT GENERATION, S.L.U. y resultan plenamente vigentes en la fecha en que se formalice la adquisición del producto o servicio correspondiente.

Durante este plazo, el Cliente podrá:

 • Formalizar su matrícula conforme al calendario y las condiciones del centro colaborador correspondiente;

 • O bien, solicitar una única congelación de plaza, sin penalización, para diferir el inicio de la formación dentro del mismo plazo de dos cursos académicos.

El derecho a activar la matrícula en diferido quedará condicionado a que concurran simultáneamente las siguientes circunstancias:

 • Que el programa formativo continúe vigente y pueda seguir siendo legalmente impartido en modalidad online o a distancia;

 • Que se mantenga la colaboración entre FIT GENERATION y el centro educativo correspondiente;

 • Que existan plazas disponibles en la convocatoria en la que el Cliente solicite incorporarse;

 • Que el Cliente cumpla con los requisitos académicos, técnicos y administrativos exigidos por la normativa aplicable en cada momento.

FIT GENERATION no será responsable de la imposibilidad de ofrecer la formación en caso de que concurra alguna de las siguientes circunstancias, que se entienden como causas ajenas a su control:

 
• Cambios normativos que afecten a la vigencia o modalidad del programa;

 • Supresión o modificación sustancial del título oficial;

 • Finalización del convenio de colaboración con el centro educativo;

 • Decisiones administrativas o regulatorias que alteren la estructura o el reconocimiento del programa;

 • Eliminación de la modalidad a distancia por parte del centro expedidor.

En consecuencia, FIT GENERATION no asumirá responsabilidad alguna por la imposibilidad del Cliente de formalizar su matrícula o completar la formación en caso de que se vea afectada por alguna de las circunstancias anteriores. Tampoco procederá reembolso, compensación económica ni extensión del plazo, salvo disposición legal imperativa en contrario.

Transcurrido el plazo de dos (2) cursos académicos sin que el Cliente haya formalizado su matrícula ni solicitado su congelación en tiempo y forma, se entenderá que ha renunciado voluntariamente a su derecho de acceso diferido, sin que ello genere obligación alguna de devolución o indemnización por parte de FIT GENERATION.

Quedan reservados todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la Plataforma y sobre los contenidos de la Plataforma, estando expresamente prohibido modificar, copiar, reproducir, comunicar públicamente, transformar o distribuir de cualquier forma la totalidad o parte de los contenidos incluidos en la Plataforma, para propósitos públicos o comerciales, si no se cuenta con la autorización previa, expresa y por escrito de FIT GENERATION o, en su caso, del titular de los derechos al que correspondan. 

Igualmente, todos los signos distintivos, marcas, nombres comerciales o signos de cualquier clase contenidos en esta página web, están protegidos por la ley. En consecuencia, no está permitido suprimir, eludir o manipular el aviso de derechos de autor (“copyright”) y cualesquiera otros datos de identificación de los derechos de FIT GENERATION o de sus titulares, incorporados a los contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección, las huellas digitales o cualesquiera mecanismos de información y/o de identificación que pudieren contenerse en ellos. Las referencias a nombres y marcas comerciales o registradas, logotipos u otros signos distintivos, ya sean titularidad de FIT GENERATION o de terceras empresas, llevan implícitas la prohibición sobre su uso sin el consentimiento, previo, expreso y por escrito de FIT GENERATION o de sus legítimos titulares. 

El acceso, navegación y uso de la Plataforma en ningún caso se entenderá como una renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de los derechos antes indicados por parte de FIT GENERATION. Los Clientes únicamente tienen reconocido el derecho de uso de la Plataforma, limitada al tiempo de descarga e instalación, para los fines propios para los cuales está concebida la Plataforma.

Tampoco asume responsabilidad alguna por la información contenida en las páginas web de terceros a las que se pueda acceder por enlaces. La presencia de estos enlaces tiene una finalidad informativa, y no constituye en caso alguno una invitación a la contratación de productos o servicios que se pudieran ofrecer en el link de destino. En caso de que FIT GENERATION tenga conocimiento efectivo de que la actividad o la información a la que se remite desde estos enlaces sea ilícita, constitutiva de delito o pueda lesionar bienes o derechos de terceros susceptibles de indemnización, actuará con la diligencia necesaria para suprimir o inutilizar el enlace correspondiente con la mayor brevedad posible.

Por lo tanto, el Cliente se obliga a usar los contenidos, productos y servicios de forma diligente, correcta y lícita, de conformidad con la legislación vigente y, en particular, se compromete a abstenerse de: 

 • Utilizar la Plataforma y sus funcionalidades para cualquier fin que no esté expresamente contemplado en los presentes Términos y Condiciones.

 • Incumplir o eludir cuantas leyes o normativas, contratos con terceros, derechos de terceros o los Términos, y Condiciones que sean de aplicación.

 • Obtener información confidencial de las cuentas de otros usuarios sin autorización.

 • Hacerse pasar por personal de FIT GENERATION y realizar fines indebidos en la plataforma.

 • Hacerse pasar por otro usuario de la plataforma.

 • Vender su perfil.

 • Acceder y/o utilizar la Plataforma para fines profesionales ni incorporar, como actividad empresarial propia, los servicios. Queda expresamente prohibido el uso o aplicación de cualesquiera recursos técnicos, lógicos o tecnológicos en virtud de los cuales los Clientes puedan beneficiarse, directa o indirectamente, con o sin lucro de la explotación no autorizada de los contenidos y/o servicios de la Plataforma.

 • Hacer un uso inadecuado o abusar de la Plataforma o sus herramientas, aplicaciones o funcionalidades.

 • Utilizar, mostrar, reflejar o enmarcar la Plataforma ni ningún elemento individual de la Plataforma, el nombre de FIT GENERATION, cualquier marca de FIT GENERATION, logotipo u otra información sujeta a derechos de propiedad, o el diseño y la maquetación de cualquier página o formulario contenido en una página de la Plataforma, sin el consentimiento expreso por escrito de FIT GENERATION.

 • Dañar la marca de FIT GENERATION de cualquier forma, incluidos, entre otros, el uso no autorizado de contenido, el registro o uso de FIT GENERATION o términos derivados en nombres de dominio, nombres comerciales, marcas u otros identificadores de origen, o el registro o uso de nombres de dominio, nombres comerciales, marcas u otros identificadores de origen que imiten estrechamente a dominios, marcas comerciales, eslóganes, campañas de promoción de FIT GENERATION, o que sean tan similares a ellos que induzcan a confusión.

 • Utilizar bots, arañas web, gusanos web, raspadores web y demás medios o procesos automáticos de acceder, recoger datos y demás contenido a partir de, o interactuar de otro modo con, la Plataforma con cualesquiera fines.

 • Evitar, obviar, retirar, desactivar, impedir, descodificar o intentar de cualquier otro modo eludir una medida tecnológica puesta en práctica por FIT GENERATION o por cualquiera de los proveedores de FIT GENERATION u otros terceros a fin de proteger la Plataforma.

 • Tratar de descifrar, descompilar o desensamblar software utilizado para ofrecer la Plataforma o aplicar técnicas de ingeniería inversa a este.

 • Adoptar cualquier acción que perjudique o afecte de forma adversa, o pueda perjudicar o afectar de forma adversa, al rendimiento o al funcionamiento correcto de la Plataforma.

El Cliente se compromete a mantener a FIT GENERATION y a cualquiera de sus filiales, sucursales, funcionarios, directores, empleados y agentes indemnes frente a cualquier reclamación, responsabilidad, costes y gastos, incluyendo honorarios de abogados que surjan de cualquier manera del uso de la Plataforma, la colocación o transmisión de cualquier mensaje, contenido, información, software u otros materiales a través de la Plataforma o por infracción de la ley o de los términos y condiciones contenidos en estos Términos y Condiciones.

Los precios aplicables serán los que se encuentren publicados en la Plataforma en el momento de formalizar la contratación del producto o servicio, sin perjuicio del derecho de FIT GENERATION, S.L.U. a modificarlos en cualquier momento y sin necesidad de preaviso. En cualquier caso, los cambios de precio no afectarán a las compras ya confirmadas por parte del Cliente.

El Cliente podrá realizar el pago de los productos y servicios ofrecidos mediante cualquiera de las siguientes modalidades:

 • Tarjeta de crédito o débito, a través de la pasarela de pago segura integrada en la Plataforma, gestionada por el proveedor de servicios de pago Stripe y Paypal solamente para CPE Latam.

 • Transferencia bancaria: En este caso, la contratación no se considerará efectiva hasta que se haya verificado la recepción íntegra del importe correspondiente en la cuenta bancaria designada por FIT GENERATION, o, en el caso de transferencia instantánea, mediante la presentación del justificante de pago válido. Si la transferencia se realiza desde una entidad bancaria de fuera de la Unión Europea, todas las comisiones y gastos asociados correrán a cargo del Cliente.

 • Pago fraccionado o financiado a través de SEQURA: En determinadas modalidades de contratación, FIT GENERATION ofrece, como única modalidad de pago fraccionado, la posibilidad de financiar el importe del servicio o formación a través de la plataforma SEQURA, gestionada por SEQURA WORLDWIDE, S.A. En estos casos, el Cliente formaliza directamente un contrato de financiación con SEQURA, aceptando expresamente sus términos y condiciones. FIT GENERATION no interviene en la gestión, aprobación, ejecución ni resolución de dicha relación contractual, limitándose a facilitar el acceso a esta opción de pago.

No obstante, el impago de una o más cuotas pactadas con SEQURA facultará a FIT GENERATION para adoptar medidas en relación con la prestación del servicio contratado.

En particular, si SEQURA notifica la existencia de una cuota impagada, FIT GENERATION podrá emitir una primera comunicación al Cliente, advirtiendo del riesgo de suspensión del servicio. En caso de que se acumulen dos (2) cuotas impagadas de forma consecutiva, se procederá a la suspensión del acceso al campus virtual y a los servicios formativos, sin derecho a reembolso por las cantidades ya abonadas. Se entenderá igualmente que el Cliente renuncia unilateralmente a continuar con la formación, lo que conllevará la cancelación definitiva de la matrícula y la pérdida de todo derecho sobre los servicios contratados, sin posibilidad de devolución de los importes previamente satisfechos.

 

Si el Cliente regulariza su situación antes de que se produzca la cancelación definitiva, mediante el abono íntegro de las cuotas pendientes, FIT GENERATION podrá restablecer el acceso a los servicios en las condiciones inicialmente acordadas, sin perjuicio de la aplicación de intereses de demora o recargos por parte de SEQURA conforme a lo estipulado en su contrato.

FIT GENERATION, S.L.U. no será responsable de eventuales incidencias derivadas del uso de plataformas de pago gestionadas por terceros, como Stripe o SEQURA, más allá de los límites legalmente exigibles en calidad de intermediario de servicios digitales.

La reserva de plaza tiene por objeto asegurar la disponibilidad de la plaza correspondiente en el curso seleccionado con anterioridad a la ejecución de este. Este importe de la reserva será imputado al precio total del curso o servicio en caso de que el Cliente formalice la matrícula en los términos indicados por la Sociedad.

El importe abonado en concepto de reserva de plaza no será reembolsable, salvo en los siguientes casos debidamente acreditados por el Cliente:

 • Ejercicio del derecho de desistimiento de conformidad con lo establecido en el cuerpo del presente Contrato y lo establecido en la legislación vigente.

 • Imposibilidad de matrícula por fuerza mayor o caso fortuito, como enfermedad grave, accidente, denegación de visado u otra causa de similar entidad y ajena a la voluntad del Cliente;

 • Imposibilidad de prestación del servicio por parte del centro asociado por causas no imputables al Cliente.

En caso de alegar fuerza mayor, el Cliente deberá remitir a FIT GENERATION la documentación justificativa correspondiente (informes médicos, comunicaciones oficiales, u otros) en un plazo máximo de diez (10) días naturales desde que surja la imposibilidad de matricularse. FIT GENERATION evaluará la solicitud en un plazo de quince (15) días naturales, notificando por escrito al Cliente la resolución sobre la procedencia del reembolso total o parcial de la reserva.

Una vez formalizada la matrícula, la reserva quedará irrevocablemente vinculada a la prestación del servicio, excepto en los supuestos excepcionales anteriormente descritos.

FIT GENERATION se reserva el derecho de denegar, retirar, suspender y/o bloquear el acceso la Plataforma y/o cualesquiera servicios a aquellos Clientes que incumplan estos Términos y Condiciones. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, no asumirá responsabilidad alguna frente al Cliente por la cancelación del acceso a la Plataforma por las causas previstas en este párrafo.

Si se ha limitado su acceso o utilización de la Plataforma o si su cuenta ha sido suspendida o hemos resuelto el presente Contrato, el Cliente no podrá registrar una nueva cuenta ni acceder o utilizar la Plataforma a través de la cuenta de otro Cliente. 

FIT GENERATION no tendrá ninguna obligación de conservar ningún contenido de la cuenta que sea objeto de cancelación.

El reembolso del valor total de la suscripción objeto de cancelación, será efectuado a través del método de pago que el Cliente haya utilizado en la suscripción original.

La Plataforma y los servicios se ofrecen sin garantía de ningún tipo, ya sea expresa o implícita. Consecuentemente, en la máxima medida permitida por la legislación aplicable, FIT GENERATION no garantiza ni se hace responsable de:

 • no garantiza ni se hace responsable de la ausencia de errores o que los posibles errores serán corregidos; 

 • no garantiza ni se hace responsable de la ausencia de virus y demás componentes dañinos en la Plataforma;

 • no garantiza ni se hace responsable de la invulnerabilidad de la Plataforma y/o la inexpugnabilidad de las medidas de seguridad que se adopten en la misma; 

 • no garantiza ni se hace responsable de en su caso, la falta de utilidad o rendimiento de los servicios de la Plataforma;

 • no garantiza ni se hace responsable de cualesquiera otros daños que pudieran ser causados por motivos inherentes al no funcionamiento o al funcionamiento defectuoso de la Plataforma o de los sitios web a los que, en su caso, se hayan podido establecer links.   

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, FIT GENERATION no asumirá ninguna responsabilidad sobre cualquier indisponibilidad provocada por circunstancias más allá de su control. Debido al carácter de Internet, FIT GENERATION no puede garantizar la disponibilidad y accesibilidad continua e ininterrumpida de la Plataforma. FIT GENERATION podrá restringir la disponibilidad de la Plataforma o ciertas áreas o funciones de la misma en caso de que sea necesario en razón de límites de capacidad, de la seguridad o de la integridad de nuestros servidores, o bien para llevar a cabo medidas de mantenimiento que aseguren el funcionamiento correcto o mejorado de la Plataforma. FIT GENERATION podrá mejorar, reforzar y modificar la Plataforma, así como introducir de cada cierto tiempo nuevas herramienta, aplicaciones o funcionalidades.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, FIT GENERATION no asumirá ninguna responsabilidad sobre cualquier actuación o conducta de cualquier Cliente, incluyendo, los contenidos que estos pudieran crear, almacenar, compartir o divulgar a través de esta, así como, respecto de las operaciones que éstos pudieran realizar utilizando las herramientas, aplicaciones y funcionalidades en vulneración de la normativa aplicable o de los presentes Términos y Condiciones.

En ningún caso FIT GENERATION ostenta la condición de centro docente ni de entidad expedidora de títulos oficiales o universitarios, ni interviene en la elaboración de los planes de estudio, en el desarrollo de los contenidos curriculares, ni en los procesos de evaluación académica o certificación.

El Cliente reconoce expresamente que:

 • Las formaciones regladas ofrecidas a través de la Plataforma están sujetas a la normativa educativa vigente en el país del centro formador, y su validez, estructura y efectos legales dependen exclusivamente de dicha legislación.

 • En el caso de formaciones universitarias extranjeras, los títulos obtenidos pueden ser susceptibles de homologación o reconocimiento en España o en otros países, pero FIT GENERATION no garantiza ni se responsabiliza del éxito de dichos procesos administrativos, los cuales son competencia exclusiva de las autoridades educativas correspondientes.

 • Cualquier modificación legislativa o normativa que afecte a la validez, reconocimiento o contenido de las formaciones ofrecidas por centros colaboradores no será imputable a FIT GENERATION, y el Cliente asume esta posibilidad con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones.

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, FIT GENERATION, así como sus filiales, sucursales, administradores, directivos, empleados, agentes, proveedores de contenido y prestadores de servicios, no serán responsables, en ningún caso, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo supuestos de negligencia, por daños y perjuicios de cualquier naturaleza —ya sean directos, indirectos, incidentales, especiales, emergentes— que se deriven del uso o de la imposibilidad de uso de la Plataforma, de la contratación de productos o servicios ofrecidos en ella, o de la falta de validez, reconocimiento o acreditación de los títulos emitidos por los centros colaboradores.

La responsabilidad total de FIT GENERATION frente al Cliente, por cualesquiera causas o reclamaciones relacionadas directa o indirectamente con los servicios ofrecidos a través de la Plataforma, quedará en todo caso limitada al importe efectivamente abonado por el Cliente a FIT GENERATION en relación con el producto o servicio específico objeto de controversia.

En el supuesto de que alguna de las formaciones regladas comercializadas a través de la Plataforma fuera modificada sustancialmente, extinguida o derogada por disposición normativa o decisión administrativa del Ministerio de Educación o de la autoridad educativa competente, FIT GENERATION informará debidamente al Cliente mediante correo electrónico, con un preaviso mínimo de entre seis (6) y doce (12) meses respecto a la fecha prevista de supresión. En tales casos, se otorgará al Cliente un plazo máximo de hasta cuatro (4) años naturales para iniciar el programa formativo, en el caso de las formaciones profesionales (FP), o la posibilidad de incorporarse a cualquiera de las últimas convocatorias disponibles en el caso de titulaciones universitarias, siempre que las condiciones normativas lo permitan. En todo caso, estas medidas estarán supeditadas a las decisiones, plazos y limitaciones fijadas por el Ministerio de Educación o la administración competente, sin que FIT GENERATION pueda garantizar la continuidad o disponibilidad indefinida del programa afectado más allá del marco legal aplicable.

Responsable del tratamiento: Fit Generation SLU

 • NRT: L-716545-Y

 • Dirección postal: Avinguda Príncep Benlloch 30, Planta Baixa. (AD500) Andorra la Vella, Principado de Andorra.

 • Dirección electrónica: soporte@fitgeneration.es

Delegado de Protección de Datos: CP COMPLIANCE I PRIVACITAT LEGAL, S.L.U.

 • Datos de contacto: (+376) 380 017

 • Dirección electrónica: dpo@cplegalconsulting.com   

Sus datos serán tratados con el fin de gestionar nuestra relación comercial; los usos de los cuales serán: la gestión administrativa, facturación, contabilidad, estadísticas, fidelización y satisfacción con nuestros servicios. Nos podremos poner en contacto con usted a través de correo electrónico o por vía telefónica, a razón de los datos que nos ha facilitado. 

La base legitimadora del tratamiento de sus datos personales se fundamenta en nuestra relación contractual por la prestación de nuestros servicios, y su consentimiento expreso otorgado a través de la aceptación de la presente cláusula. 

El Responsable le informa que el tratamiento de los datos no comporta decisiones automatizadas, ni la elaboración de perfiles con fines predictivas de preferencias personales, comportamientos o actitudes.

Sus datos no serán cedidos a otros responsables, nacionales y/o internacionales; a excepción de aquellos casos en que exista una obligación legal de hacerlo.

Sus datos serán conservados el tiempo que esté vigente nuestra relación y el tiempo legalmente establecido. Transcurridos los plazos máximos de conservación establecidos legalmente, sus datos serán suprimidos.

En cualquier caso, se pueden ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación, y portabilidad, así como su decisión a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas; poniéndose en contacto con el Responsable del Tratamiento a través del correo electrónico soporte@fitgeneration.es o con nuestros Delegados de Protección de Datos en: dpo@cplegalconsulting.com

Así mismo, en caso de no poder ejercer sus derechos ante el Responsable del Tratamiento, tiene usted derecho a dirigir su reclamación a la Agencia de Protección de Datos Andorrana (APDA).

FIT GENERATION no garantiza la ausencia de virus y otros elementos que puedan causar daños en los sistemas informáticos, los documentos electrónicos o de páginas de terceros y, por lo tanto, no se responsabiliza de los perjuicios que se puedan producir por estas causas. 

Tampoco asume responsabilidad alguna por posibles daños o perjuicios que pueda sufrir el Cliente como consecuencia de errores, defectos u omisiones en la información que facilita cuando ésta procede de terceras fuentes.

Las cláusulas afectadas serán sustituidas, en su caso, por otras válidas que respondan de la forma más aproximada posible al espíritu y finalidad de las disposiciones inicialmente previstas, siempre que sea legalmente posible.

 • RECLAMACIONES Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

El Cliente podrá formular cualquier queja, reclamación o sugerencia relacionada con los servicios prestados por FIT GENERATION, S.L.U. a través de cualquiera de los siguientes canales:

 • Mediante correo electrónico dirigido a: soporte@fitgeneration.es 

 • A través del formulario de contacto habilitado en la Plataforma

 • Por escrito a la dirección postal: Avinguda Príncep Benlloch, 30, Planta Baixa, (AD500) Andorra la Vella, Principado de Andorra

Todas las comunicaciones deberán contener una descripción clara y detallada del motivo de la reclamación, así como los datos identificativos del Cliente (nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y, en su caso, número de pedido o curso contratado).

FIT GENERATION se compromete a analizar y dar respuesta motivada a las reclamaciones recibidas en un plazo máximo de diez (10) días hábiles desde su recepción, salvo que la complejidad del asunto requiera un plazo mayor, en cuyo caso se informará al Cliente de forma justificada.

En caso de que la reclamación no se resuelva de forma satisfactoria por la vía interna, las partes podrán acogerse voluntariamente a mecanismos de resolución alternativa de conflictos (ADR) o mediación extrajudicial, tales como:

 • Plataformas de resolución de litigios en línea (ODR) recomendadas por la Unión Europea, si la contratación ha sido realizada por consumidores residentes en países de la UE.

 • Mediación privada ante entidades debidamente acreditadas.

En ningún caso lo anterior limitará el derecho del Cliente o de FIT GENERATION a ejercitar las acciones legales que correspondan conforme a lo establecido en la cláusula de Legislación y Jurisdicción Aplicable.

En caso de discrepancia, contradicción o divergencia interpretativa entre las versiones traducidas y la versión original en castellano, prevalecerá en todo caso esta última, tanto a efectos interpretativos como jurídicos, salvo que se indique expresamente lo contrario por escrito.

FIT GENERATION podrá proporcionar traducciones de estos Términos y Condiciones en otros idiomas que se consideren adecuados según el perfil de los usuarios, pero dichas traducciones no se considerarán versiones oficiales ni contractuales, salvo declaración expresa en el propio documento traducido.

El Cliente reconoce y acepta que es su responsabilidad consultar la versión original en castellano, y que en caso de duda deberá remitirse a la misma o contactar con FIT GENERATION para solicitar aclaraciones formales antes de formalizar la contratación.